Módulo Llamados

CRM Go - LlamadosMediante una conexión con una central telefónica (analógica, digital o IP) permite registrar todos los llamados (entrantes y salientes) intercambiados con un cliente. Registra el usuario o interno, la fecha y hora de inicio y la duración del llamado.

En caso de un llamado entrante, cunado la central avisa quien está tomando el llamado, se puede desplegar en el puesto de trabajo la ficha del cliente que está llamando de manera automática, ubicando el mismo según el teléfono desde el que se esta llamando, o presentando la ficha para cargar un cliente nuevo en caso que sea un teléfono desconocido.

Con este módulo podrá también sacar informes de uso del teléfono, tiempo promedio al teléfono de cada usuarios y tiempos muertos entre cada llamada.