CRM para pymes
CRM para pymes argentinas: cómo elegir el adecuado
Una guía para decidir qué CRM necesita tu empresa: cuándo conviene, qué mirar antes de elegir y por qué la integración con tu sistema de gestión es lo que más pesa.
Demo de 30 minutos · Te contactamos en menos de 24 h hábiles · Lo usan más de 400 empresas
- Sin límite de usuarios
- Integrado a tu sistema de gestión
- Escritorio, web y celular
En pocas palabras
¿Qué CRM conviene para una pyme en Argentina?
Para una pyme argentina conviene un CRM que esté integrado al sistema de gestión que ya usa la empresa, que trabaje con WhatsApp y los demás canales por donde escriben los clientes, que te deje sumar usuarios a medida que crece el equipo y que tenga soporte local en castellano. Así el vendedor ve en el mismo lugar los presupuestos, lo facturado, el stock y lo que falta cobrar, sin cargar nada dos veces.
Un CRM genérico sirve para ordenar contactos, pero si no se conecta con la facturación, las cuentas corrientes y el stock, el equipo termina trabajando con dos sistemas y una planilla en el medio.
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Cinco señales de que tu pyme ya necesita un CRM
Si te pasan dos o más, la planilla ya te está costando ventas. Y si queres ponerle un número, usá la calculadora de pérdida que está acá abajo.
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Los presupuestos se pierden. Se mandan por mail o WhatsApp y nadie hace el seguimiento: no sabes cuántos se aprobaron ni por qué se cayeron los demás.
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Cada vendedor tiene su propia planilla. Cuando alguien se va, se lleva la cartera, las conversaciones y el historial de cada cliente.
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El vendedor no sabe qué se facturó ni qué falta cobrar. Tiene que preguntarle a administración antes de cada visita o de cada llamado.
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Los mensajes llegan por todos lados. WhatsApp, Instagram, mail y teléfono, cada uno en un celular distinto y sin registro.
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El dueño se entera de cómo vienen las ventas a fin de mes. No hay un tablero con lo que está pasando hoy: presupuestos abiertos, conversión y margen por vendedor.
Calculadora de pérdida
¿Cuánto te cuesta no hacer el seguimiento?
Poné tus números y mirá cuánto dejas de vender por mes. Tarda menos de un minuto.
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Qué mirar antes de elegir un CRM en Argentina
Seis preguntas para hacerle a cualquier proveedor antes de decidir.
Integración
¿Se conecta con tu sistema de gestión, o vas a cargar clientes, pedidos y facturas dos veces?
Canales
¿Recibe WhatsApp, Instagram, Messenger y Mercado Libre en una sola bandeja, con la ficha del cliente al lado?
Usuarios
¿Tiene límite de usuarios? ¿Podes sumar gente a medida que crece el equipo, con permisos para cada uno?
Circuito local
¿Contempla cuentas corrientes, cupos de crédito y la forma de trabajar de una empresa argentina?
Soporte
¿Hay un equipo que responde en castellano, capacita y acompaña la implementación?
Crecimiento
¿Podes empezar con lo básico y sumar módulos después, sin rehacer nada?
Así se ve un CRM integrado en el día a día
El vendedor trabaja en CRM Go y administración en su sistema de gestión: los dos miran los mismos clientes y los mismos números.
Seguimiento de cada negocio
Cada llamado, visita o mail queda registrado con su próximo paso y su responsable.
WhatsApp y redes en una bandeja
Los mensajes de todos los canales, con la ficha comercial del cliente al costado.
La agenda del equipo
Las tareas de cada vendedor ordenadas por fecha, para que ningún cliente quede esperando.
03 · Comparativa
Planilla, CRM genérico o CRM integrado: qué cambia en el día a día
| Planilla de Excel | CRM genérico | CRM Go | |
|---|---|---|---|
| Datos de clientes | ✗Cada vendedor tiene su copia y nadie sabe cuál es la buena. | ✗Hay que cargarlos en el CRM y también en el sistema de gestión. | ✓Los mismos clientes en los dos sistemas, sin doble carga. |
| Facturación y cobranzas | ✗No se ven: hay que pedírselas a administración. | ✗No se ven, o se ven con días de atraso. | ✓El vendedor ve lo facturado y lo pendiente de cobro en la ficha del cliente. |
| Presupuesto aprobado | ✗Se vuelve a escribir para facturarlo. | ✗Se vuelve a cargar en el sistema de gestión. | ✓Pasa a pedido con los impuestos ya calculados. |
| WhatsApp y redes | ✗En el celular de cada vendedor. | ✗Depende del plan y suele costar aparte. | ✓Una bandeja con todos los canales y la ficha comercial al costado. |
| Usuarios | ✗Sin control de quién ve qué. | ✗Según el plan, hay tope de usuarios o de funciones. | ✓Sin límite de usuarios: sumas los que necesites, con permisos por usuario y por cliente. |
| Soporte | ✗No hay. | ✗Por ticket o por mail, muchas veces desde otro país. | ✓Equipo local, talleres mensuales y foro atendido por desarrollo. |
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¿Cuándo conviene CRM Go y cuándo no?
Conviene si tu empresa ya trabaja con un sistema de gestión, tiene vendedores, presupuestos o cuentas corrientes que seguir, y necesita que el equipo comercial y administración miren los mismos números. Es el caso de distribuidoras, mayoristas, corralones, industrias, empresas de servicio técnico y de logística.
Probablemente no lo necesitas todavía si vendes solo por mostrador, a consumidor final y sin seguimiento de presupuestos: ahí alcanza con tu sistema de gestión. Cuando empieces a tener vendedores, presupuestos abiertos o clientes con cuenta corriente, es el momento de sumar un CRM.
Seguí recorriendo CRM Go
Cómo trabaja en cada rubro, con inteligencia artificial y con tu sistema de gestión.
Preguntas frecuentes sobre CRM para pymes
¿Tenes otra duda? Escribinos y te respondemos.
¿Qué es un CRM y para qué le sirve a una pyme?
Un CRM (gestión de relaciones con clientes) es el sistema donde el equipo comercial registra clientes, contactos, conversaciones, presupuestos y tareas. A una pyme le sirve para que ninguna venta dependa de la memoria de un vendedor: todo queda registrado, se sabe qué presupuesto está abierto y quién tiene que hacer el seguimiento.
¿Cuál es la diferencia entre un CRM y un sistema de gestión?
El sistema de gestión (ERP) es donde administración factura, maneja el stock, las cuentas corrientes y la contabilidad. El CRM es donde trabaja el equipo comercial: prospectos, presupuestos, seguimiento y atención. Lo ideal es que estén integrados para no cargar los datos dos veces.
¿Un CRM gratis alcanza para una pyme?
Para arrancar a ordenar contactos puede alcanzar. El límite aparece cuando la empresa necesita ver facturación, cobranzas y stock desde el CRM, sumar usuarios o recibir los canales de mensajería en un solo lugar: ahí un CRM aislado obliga a trabajar con dos sistemas y una planilla en el medio.
¿Cuánto cuesta un CRM para pymes?
Depende de la cantidad de usuarios y de módulos. CRM Go no tiene límite de usuarios: se cobra por cada usuario que sumas, y se puede comprar o alquilar. Arrancas con el Kit Básico y sumas módulos y usuarios cuando los necesitas. En la demo armamos la configuración y te pasamos el valor para tu caso.
¿El CRM se puede usar desde el celular?
Sí. CRM Go tiene versión de escritorio y una versión web opcional que funciona desde cualquier navegador, también en el celular, con la misma información y los mismos permisos, en tiempo real.
¿Se puede conectar WhatsApp al CRM?
Sí. Con el módulo Omnicanal, WhatsApp Business, Instagram, Messenger y Mercado Libre llegan a una sola bandeja, con la ficha comercial del cliente al costado de la conversación.
¿Cuánto tarda implementar un CRM en una pyme?
Depende del circuito de cada empresa. Arrancamos por el proceso que más duele —por ejemplo presupuestos o cobranzas— y sumamos el resto después, con capacitación del equipo y talleres mensuales grabados.
¿Queres ver si CRM Go es para tu pyme?
Te lo mostramos funcionando con un caso parecido al de tu empresa y armamos juntos la configuración de módulos.
Tu gestión, en buenas manos.
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