Logística y transporte
Toda la operación en un solo lugar
Cada pedido, recorrido y reclamo con un responsable y una fecha, desde que el cliente pide hasta que la factura está cobrada.
Demo de 30 minutos · Te contactamos en menos de 24 h hábiles · Lo usan más de 400 empresas
- Escritorio, web y celular
- Multiempresa
- Sin límite de usuarios
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El día a día hoy
Cinco cosas que pasan cuando la información vive en el teléfono de cada uno.
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El cliente pregunta dónde está su carga. Y para contestarle hay que llamar al chofer, revisar un grupo de WhatsApp y confiar en la memoria de alguien.
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Cada pedido entra por un canal distinto. Mail, WhatsApp al celular personal del vendedor, teléfono de la oficina. Lo que no se pasa a la planilla, no existe.
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Los reclamos no tienen dueño ni fecha. Se resuelven cuando alguien se acuerda, y el cliente se entera del avance solo si vuelve a insistir.
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El recorrido de cobranza se arma de memoria. Sin orden geográfico ni prioridad por deuda, y sin registro de qué se prometió en cada visita.
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Nadie sabe qué cliente deja margen. Se factura todos los meses sin saber cuánta atención, cuántos reclamos y cuántas horas consumió cada cuenta.
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Cómo se conecta todo
Cada etapa deja registro y genera la siguiente. Nada queda en un mail suelto ni en la cabeza de un vendedor.
Pedido
Entra por cualquier canal y queda asociado a su cuenta.
Servicio
Con responsable, prioridad y fecha comprometida.
Armado y ruta
Picking por ubicación, carga por orden de entrega y recorrido sobre el mapa.
Seguimiento
Cada llamado o demora queda en la ficha, con su tarea.
Cobranza
Reclamo de pago, recorridos e indicadores del mes.
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Los módulos que más usa una operación logística
Cada uno resuelve un problema concreto del día a día.
Cuentas y Contactos
La base del sistema: todas las empresas y todas las personas.
Es la lista completa de las empresas con las que operás: clientes actuales, potenciales, dadores de carga y proveedores, con información comercial e indicadores. De cada contacto guardás nombre, mails, internos, cargo y cumpleaños, y si tu operación necesita registrar algo particular —tipo de unidad, zona, horario de recepción— creás los campos que hagan falta.
- Clientes, prospectos y proveedores
- Campos adicionales a medida
- Contactos cruzados
Resuelve: la agenda repartida entre planillas, casillas de mail y la memoria de cada vendedor.
Omnicanal
WhatsApp, Instagram, Messenger y Mercado Libre en una sola bandeja.
Cada número queda asociado a su cliente y sus conversaciones quedan vinculadas a la ficha, con asignación entre operadores y supervisión del seguimiento. Además, campañas de WhatsApp con plantillas: avisos de salida, confirmaciones de entrega y comunicación proactiva cuando hay una demora.
- WhatsApp Business
- Instagram y Messenger
- Campañas con plantillas
- Bots personalizables
Resuelve: la atención repartida en los celulares personales de cada empleado, sin supervisión ni registro.
Pedidos de Servicio
Cada solicitud con responsable, estado y fecha comprometida.
Cada solicitud del cliente se convierte en un pedido con responsable, prioridad, estado y fecha comprometida. Cualquiera del equipo puede contestar en qué estado está sin tener que preguntar, y el historial completo queda disponible la próxima vez que el cliente llame.
- Responsable y fecha
- Estados de avance
- Historial por cliente
Resuelve: el reclamo que se pierde entre mails reenviados y termina escalando al dueño.
Armado de pedidos y picking
Maximizar la eficiencia dentro del depósito.
Rutas de picking por ubicación. Cuando varios pedidos coinciden en artículos, la hoja de ruta hace que el operario retire el total de una sola vez. Verificación del armado contra el pedido original, a la vista o con lectora de código de barras o QR, con etiquetas por paquete. Carga por orden de entrega: los primeros adelante y los últimos al fondo del camión.
- Hoja de ruta por ubicación
- Lectora de código de barras o QR
- Etiquetas por paquete
- Carga por orden de entrega
Resuelve: el pedido que sale incompleto o cambiado, y el camión que hay que descargar entero en cada parada para encontrar el bulto.
Mapas
Clientes, visitas y recorridos ubicados geográficamente.
Clientes, prospectos y visitas pendientes sobre el mapa. Desde ahí se arman los recorridos —comerciales, de entrega o de cobranza— por zona y prioridad. Quien sale a la calle los consulta desde el navegador del celular y registra el resultado de cada visita en el momento.
- Recorridos por zona
- Visitas en el celular
- Cobranza en ruta
Resuelve: recorridos armados a ojo, con kilómetros de más y clientes que quedan sin visitar.
Tareas
Todos los compromisos de la empresa en un solo panel.
Cada usuario ve un panel con todo lo suyo pendiente y arranca el día por lo más urgente. Las tareas se reprograman y se pasan a otro usuario, y el supervisor filtra por vendedor para ver cómo avanzó cada una. En lista o calendario, también desde el celular.
- Vista lista o calendario
- Reasignación entre usuarios
- Agenda por vencimiento
Resuelve: negocios que se caen por un llamado que nunca se hizo.
Indicadores
La foto de la operación, sin pedirle un informe a nadie.
Servicios abiertos y cerrados, tiempos de respuesta, reclamos por cliente, cobranza pendiente y actividad de cada vendedor. Los números salen del mismo sistema donde se trabaja, así que están al día.
- Tiempos de respuesta
- Reclamos por cuenta
- Actividad comercial
Resuelve: decidir por intuición qué cliente conviene y cuál cuesta más de lo que deja.
Permisos, multiempresa y control interno
Quién ve qué, en cuántas empresas y qué pasa cuando alguien se va.
Permisos por usuario y por cliente, con jerarquías: el dueño ve todo y cada vendedor ve lo suyo. Multiempresa y multisucursal, con estadísticas por sucursal. Y cuando un empleado se va, la cartera, las conversaciones y el historial se quedan en la empresa.
- Permisos por cliente y por acción
- Jerarquía de usuarios
- Multiempresa y multisucursal
- Baja de usuario sin pérdida de datos
Resuelve: que la cartera se vaya con el empleado, o que un jefe no pueda ver lo que hace su propio equipo.
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Implementación, capacitación y soporte
No vendemos una licencia y nos vamos: implementamos, parametrizamos y acompañamos.
Migración de lo que ya tenés
Traemos los datos de tu sistema actual o los importamos desde Excel. No se arranca de cero ni se pierde el historial.
20 horas de capacitación en video
Disponibles siempre, para el que entra nuevo al equipo o para repasar un módulo puntual.
Capacitaciones mensuales y foro
Capacitaciones periódicas gratuitas para clientes, más un foro donde consultar y ver qué resolvieron otros.
Desarrollos a medida
Cuando algo no entra en lo estándar, lo desarrollamos sobre el CRM para que el sistema se adapte a tu operación.
Funciona en escritorio y en versión web: se entra desde el navegador, también desde el celular, sin instalar una aplicación.
Mirá el taller grabado
Taller Picking y Preparación de Pedidos
Agrupá varios pedidos en un solo recorrido por el depósito, ordenado por ubicación. Verificá cada artículo con lector o celular y armá los bultos con su etiqueta. Lo que falta queda como pendiente, sin perder la venta.
Estos son los principales, no son todos
Los módulos de esta selección son los que resuelven el día a día de una operación logística, pero el sistema tiene varios más —presupuestos, adjuntos, facturación, proveedores, horas, series, llamados, oportunidades, notas, mapas, acopios, importador desde Excel, mensajería interna— que se activan cuando el circuito los pide, sin rehacer nada de lo anterior.
Todo se parametriza según cómo trabaja tu empresa: tus estados, tus categorías, tus permisos y tus campos propios. Y cuando algo no entra en lo estándar, lo desarrollamos a medida. Es lo que hacemos todos los días: el sistema se adapta a la operación, no al revés.
¿Lo vemos sobre tu operación?
Veinte minutos: coordinamos una demo con tus propios circuitos y te mostramos cómo queda armado en tu empresa.
Tu gestión, en buenas manos.